Что появилось в программе: новые возможности по версиям, самые свежие сверху.
Сообщения из групп, историй и каналов WhatsApp больше не создают обращений — в разделе «Лиды» остаются только настоящие клиенты.
Если менеджер ответил клиенту прямо с телефона, этот ответ появится и в переписке в программе — без дублей. Фото от клиентов принимаются надёжнее.
Включите «Деньги» — и Календарь покажет выручку по дням и машинам, сколько тенге потеряно из-за простоя машин и сколько ещё можно заработать на свободных днях. У каждой брони видна сумма и долг.
В карточке машины — история всех аренд и склад «Запчасти и оборудование»: что лежит, где и сколько, со списанием по причине. Оплату страховки и ТО можно провести через Кассу. Весь парк можно загрузить из Excel: скачайте шаблон, заполните, загрузите — программа проверит каждую строку и скажет, что заведено.
В карточке клиента видны его обращения и брони, а новую бронь можно завести прямо оттуда. На странице клиентов появился отдельный список «Требуют внимания».
Деньги по брони принимаются в одной форме: выбираете «Оплата», «Залог» или «Возврат», способ и сумму. Расходы на ремонт машины тоже проводятся через Кассу.
На доске обращений видно, за сколько в среднем сотрудники отвечают клиентам (считаются только рабочие часы) и какая доля обращений доходит до брони. Причины проигрыша и источники обращений можно настроить в разделе «Справочники».
Формы с сайта на Тильде подключаются в «Интеграциях» — заявки приходят в обращения с источником «Сайт».
Исправлены мелочи: убраны разделы-заглушки «скоро появится», поиск машины по госномеру, удержание из залога.
В разделе «Интеграции» появилась подсказка: номеров WhatsApp можно подключить сколько угодно. Если нужного номера нет в списке — добавьте его в кабинете Wazzup или Corta и нажмите «Обновить».
Кроме Wazzup, номер WhatsApp теперь можно подключить через казахстанский сервис Corta. Можно и оба сразу — на разных номерах.
На телефоне текст стал крупнее, а поля ввода — удобнее. На компьютере всё как раньше.
Исправлены мелочи: список «Все брони» целиком помещается на узком экране, подписи в Кассе не обрезаются.
Сколько денег в офисе, на счёте, на Kaspi и на руках у сотрудников — видно сразу. Расходы, сдача выручки в офис, перемещения между кошельками и выдача денег сотруднику под отчёт (например, на топливо или мойку) записываются в ленту операций. Ошибочную операцию можно отменить в тот же день.
Можно записать приход без брони (например, продали старые шины) и ввести остаток на начало работы с Кассой. Сводка по статьям показывает, на что ушли деньги за день. Исправить прошлую операцию может только владелец — новой записью, старая остаётся в истории.
Владелец сам подключает свой номер WhatsApp через сервис Wazzup: вставляет ключ, выбирает номер — и переписка идёт в обращения.
Когда подтверждаете бронь, открытое обращение этого клиента само становится «Выиграно».
Исправлены мелочи: защита от случайной повторной отправки заявки, согласованность броней, Кассы и Календаря.
Клиент может прислать фото, PDF или голосовое — всё видно в обращении. Фото и PDF можно отправить клиенту в ответ, нажав на скрепку.
Бронь отменили — обращение само становится «Проиграно». Бронь вернули в работу — обращение снова «Выиграно». Не нужно поправлять одно и то же в двух местах.
Владелец входит через Facebook и выбирает страницы. После этого заявки из рекламы в Facebook и Instagram сами приходят в обращения — примерно раз в минуту.
Исправлены мелочи: скачивание файлов из переписки, подсчёт броней из обращений, неполадки при входе и в Календаре.
Теперь можно читать сообщения клиента и отвечать ему прямо в обращении, не переключаясь на телефон. Новые сообщения появляются сами, непрочитанные отмечены счётчиком. Если сообщение не дошло, его можно отправить ещё раз.
Клиент написал первым — обращение появляется само, без ответственного. Сотрудник нажимает «Взять» и ведёт его дальше.
Кнопка «Сделать бронь» переносит данные из обращения в новую бронь, а обращение становится «Выиграно». В брони видно, из какого обращения она пришла.
Заявки из Google Ads, с формы на сайте и по рекламным сообщениям WhatsApp сами попадают в обращения. Владелец подключает приём заявок сам, в разделе «Интеграции». Если клиент оставил заявку повторно, обращение возвращается в «Ждут ответа».
Программу можно добавить на домашний экран телефона и открывать как обычное приложение, без панелей браузера.
Исправлены мелочи: ответ клиенту уходит с того же номера, на который он писал, точнее считаются «дни без ответа».
Все брони видны на доске по этапам: «Заявки», «Подтверждена», «В аренде», «Вернуть залог». Сверху — «Требуют внимания»: кто не вернул машину, где не хватает оплаты, где нет страховки. В карточке брони — выдача и приём машины по чек-листу, оплата, залог, скидки и продление.
Каждая машина — строка, каждая бронь — полоса. Видно, какие машины свободны на нужные даты. Полосу можно перенести или растянуть, и программа сразу покажет, можно ли так сделать. Новую бронь можно завести прямо с выбранных дней.
У каждой машины — паспорт, пробег, техосмотр, страховки и журнал ТО. Программа заранее предупреждает, когда пора на ТО или заканчивается полис; выпуск машины можно запретить. Цены по классам машин, сезоны и залог — в разделе «Прайс».
Карточка клиента: документы, отметки «проблемный» и «иностранец», согласие на обработку данных и история аренд. У компаний — реквизиты и список водителей.
Доска обращений по этапам — от первого сообщения до брони. Обращение можно передать коллеге, отметить проигранным с причиной или вернуть в работу.
Владелец добавляет сотрудников и выдаёт им доступ. Менеджер видит только то, что ему положено. Вход — по коду на рабочую почту, без паролей.